梱包機器修理の流れ
| 1. ご相談・ヒアリング |
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 現在の症状（動かない・異音・結束不良など）をお伺いし、機種名・使用年数・設置環境・緊急度を確認します。 内容に応じて、すぐに訪問が必要か、事前準備が必要かを判断します。 |
|---|---|
| 2. 状況確認・修理方針のご説明 |
現場にて状況を確認し、故障原因を特定します。 その場で修理可能か、部品交換が必要かを判断し、対応方法・作業時間の目安・概算費用をご説明します。 |
| 3. 修理対応 |
方針にご納得いただいた後、修理作業を行います。 部品がある場合はその場で対応し、必要に応じて応急処置で復旧させることも可能です。 部品交換が必要な場合は、最短で手配し対応します。 |
| 4. 修理後の確認・再発防止のご案内 |
修理後は実際の作業環境で動作確認を行います。 あわせて、故障原因や日常点検のポイント、今後の注意点についてご説明します。 |
| 5. 必要に応じた機器入替・販売のご提案 |
修理内容や機器の状態によっては、今後の使用継続が適切か、入替を検討すべきかを正直にお伝えします。 販売を前提とせず、現場にとって最適な選択をご提案します。 |
| 6. お支払い・アフターフォロー |
作業完了後、お支払いとなります。 その後も不具合やご相談があれば、継続して対応いたします。 |